Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von PlayPrism

Stand: 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen PlayPrism und Ihnen als Nutzer von interaktiven KI-Spielzeug-Erlebnissen („Leistungen“), digitalen Infoprodukten und physischen Waren.

2. Vertragspartner

Vertragspartnerin ist PlayPrism, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz, Business ID CHE-294.169.806. Sie erreichen uns telefonisch unter +41766367001.

3. Leistungsübersicht

3.1 Interaktive Dienstleistungen

PlayPrism bietet digitale Sessions und Workshops mit KI-gestützten Spielzeugen an. Art und Umfang ergeben sich aus Ihrer Buchungsbestätigung.

3.2 Infoprodukte

Unter Infoprodukten verstehen wir digitale Handbücher, Tutorials oder Webinare rund um interaktive KI-Spielzeuge.

3.3 Waren

Zum Sortiment gehören physische KI-Spielzeuge und Zubehör, wie auf playprism.top beschrieben.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise in Schweizer Franken verstehen sich inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt je nach Auswahl per Kreditkarte, Debitkarte oder anderen angebotenen Methoden.

5. Rückerstattungs- und Umbuchungsregelung

5.1 Interaktive Dienstleistungen

Eine Rückerstattung für gebuchte Sessions ist möglich bis 7 Tage vor Leistungsbeginn. Bei späterer Stornierung kann eine Umbuchung auf ein späteres Datum erfolgen, sofern Kapazitäten verfügbar sind. Erfolgt die Absage weniger als 48 Stunden vor Beginn, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da personalisierte Ressourcen bereits eingesetzt werden.

5.2 Infoprodukte

Für digitale Handbücher und Tutorials gilt eine 14-tägige Widerrufsfrist ab Download- oder Zugänglichkeitsdatum. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücknahme ausgeschlossen, da der Download sofort Zugang zum Produkt gewährt.

5.3 Waren

Physische Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, vorausgesetzt, die Ware ist unbeschädigt und originalverpackt. Die Rücksendekosten trägt der Rücksender. Nach Prüfung erfolgt die Erstattung auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen.

Erstattungen werden automatisch über das von Ihnen gewählte Zahlverfahren abgewickelt. Eine Umbuchung physischer Waren auf andere Artikel ist nur im Rahmen vorhandener Lagerkapazitäten möglich.

6. Haftung

PlayPrism haftet unbeschränkt für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch PlayPrism beruhen. Für sonstige Schäden ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter playprism.top/datenschutz.

8. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kontaktformular.
Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz
+41766367001
Business ID CHE-294.169.806